I. Postanowienia ogólne.

1. Sklep internetowy frisko24.pl prowadzony jest przez firmę Zakład Elektroniki i Automatyki FRISKO s.c. Piotr Friedrich, Kazimierz Skołud z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Jarnołtowskiej 15, REGON 931605136, NIP 894-10-00-700.
2. Sklep prowadzi sprzedaż towarów poprzez sieć Internet.
3. Oferta sklepu skierowana jest wyłącznie do Klientów na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, będących zarejestrowanymi użytkownikami sklepu.
4. Złożone w sklepie zamówienie zostanie skierowane do realizacji pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów proponowanych przez sklep, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian. Strony wiąże cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.
6. Wszelką korespondencję należy kierować na adres poczty elektronicznej sklep@frisko24.pl .

II. Składanie zamówień.

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
2. Poprawne złożenie zamówienia zapewnia poniższa procedura:
   • Rejestracja w sklepie - podczas rejestracji należy podać wymagane dane osobowe. Zakupów może dokonywać osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.
   • Należy zalogować się używając indywidualnego loginu oraz hasła.
   • Dokonać wyboru produktów o pożądanych cechach i w żądanej ilości.
   • Potwierdzić poprawność zamówienia.
   • Oczekiwać na potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.
   • W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości w złożonym przez Klienta zamówieniu, nie nastąpi jego potwierdzenie przez Sprzedawcę.
   • Zamówienie może być złożone wyłącznie przez stronę internetową sklepu,
   • Sklep umożliwia składanie zamówień 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni od poniedziałku do piątku, po godz.14.00 oraz w soboty, niedziele i święta, potwierdzane będą przez Sprzedawcę w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia. 
3. Przed dokonaniem zakupu istnieje możliwość zapoznania się z dokumentacją każdego produktu.
4. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich.
5. Podane ceny są cenami brutto o ile wyraźnie nie zaznaczono, że jest to cena netto.
6. Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.

III. Realizacja zamówień.

1. Zapłaty za zamówiony towar Klient dokonuje po akceptacji zamówienia przez sklep przelewem na konto Z.E. i A. FRISKO s.c. nr 07 1930 1073 2009 0900 0054 0001. Warunkiem wysłania zamówionego towaru do Klienta jest zaksięgowanie należności na koncie sklepu. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia oraz nazwę Zamawiającego.
2. Dane wpłacającego należność za zakupiony towar muszą być zgodne z danymi zamawiającego. Na te dane wystawiona zostaje faktura VAT.
3. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT).
4. Dostawa realizowana jest na obszarze Polski i następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (dawny MASTERLINK).
5. Koszt transportu zależy od wagi przesyłki zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie głównej sklepu i jest doliczany do należności za towar. W przypadku, gdy waga zamówionego towaru przekracza 31,5kg koszt transportu jest uzgadniany indywidualnie.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opłat za wysyłkę, z tym jednak, że strony wiąże cena obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przechowywanie towaru zamówionego w sklepie w sytuacji, gdy ten nie zostanie odebrany w terminie pierwszej, gwarantowanej przez firmę kurierską, dostawy.

IV. Zwroty, reklamacje.

1. Sklep daje możność zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w terminie do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu zakupionego towaru należy wysłać na własny koszt na adres sklepu. O ile towar, jego indywidualne opakowanie oraz dołączone dokumenty nie noszą śladów używania, sklep zwróci zapłaconą zań kwotę pomniejszoną o koszt dostawy na wskazany rachunek bankowy. Sklep nie przyjmuje zwrotów nadanych za pobraniem.
2. Otrzymaną przesyłkę należy otworzyć w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru. Późniejsze reklamacje z tytułu uszkodzeń powstałych podczas transportu nie będą rozpatrywane. 
3. Warunki gwarancji na produkty Z.E. i A. FRISKO s.c.

Okres gwarancji trwa 24 miesiące od daty sprzedaży.

• serwis dokona naprawy w ciągu 48 godzin od dostarczenia sprzętu wraz z kartą gwarancyjną; dostarczenie sprzętu do serwisu odbywa się na koszt klienta,
• w przypadku uznania naprawy jako gwarancyjnej, naprawiony sprzęt odsyłany jest do klienta na koszt sprzedawcy,
• naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których wykonania zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na swój koszt,

• uszkodzenia wynikające z niewłaściwego przechowywania,
• wszelkie uszkodzenia mechaniczne i wywołane nimi wady,
• uszkodzenia powstałe w wyniku niezgodnej z instrukcją instalacji i użytkowania,
• uszkodzenia i wady powstałe na skutek zdarzeń losowych (np. powódź, pożar, zalanie cieczą, wyładowania atmosferyczne).

4. Warunki gwarancji na towary innych producentów.

Produkty w sklepie frisko24.pl posiadają gwarancje producenta lub importera, które ważne są wraz z dowodem zakupu (fakturą).

 

V. Ochrona danych osobowych.

1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".
2. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

VI. Postanowienia końcowe.

1. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.